스타벅스 CEO 브라이언 니콜은 강력한 분기 실적에 대해 논의하며, 전반적인 거래 건수 및 평균 티켓 성장, 매장 리뉴얼과 더 빠른 서비스로 개선된 고객 경험, 그리고 회사의 2027년 전망에 대한 낙관론을 강조했습니다. 그는 소비자 탄력성, 메뉴 혁신, 비용 규율, 그리고 잠재적인 자본 배분 우선순위에 대해서도 언급했습니다.
- 3분기 기존점 성장률 7.9%, 거래 건수 4.2% 증가 및 평균 티켓 3.5% 상승에 힘입음.
- 모든 소득 및 연령대에서 고객 방문 증가, 음식 추가 구매 및 음료 맞춤 주문 증가.
- 매장 리뉴얼이 거래 건수를 증가시키고 있으며, 이 프로그램은 2027년까지 가속화될 예정.
- 카페, 드라이브스루, 모바일 주문에서 개선된 속도와 처리량이 전일 거래 성장 지원.
- 메뉴 혁신은 한정 기간 제공 및 정규 메뉴를 포함하며, 공급망 신뢰성 높음.
- 비용 절감 및 더 나은 성과를 위해 Microsoft 및 IBM의 소프트웨어 도구 평가 중.
- 더 강화된 대차대조표가 성장 투자, 잠재적 자사주 매입 및 배당금에 유연성 제공.