크리스피 크림의 CEO 조쉬 찰스워스는 회사의 턴어라운드 진행 상황에 대해 논하며, 마진 340bp 개선, 레버리지 1.3배 감소, 그리고 철수한 맥도날드 사업을 제외한 기저 매출 4.4% 성장을 강조했습니다. 그는 물류 아웃소싱과 월마트, 타깃 같은 파트너와의 수익성 높은 신선 배송 채널에 집중하는 등의 운영 변화를 설명했습니다. 찰스워스는 또한 경쟁이 치열한 디저트 시장에서 혁신, 대규모 로열티 고객 기반, 그리고 브랜드의 독특한 신선 도넛 제안을 통해 성장을 유지하는 방안을 다뤘습니다.
- 1년 전 발표된 턴어라운드 계획이 효과를 보고 있으며, 2분기 마진은 340bp 개선되었습니다.
- 수익성 개선에 힘입어 레버리지가 1.3배 감소했습니다.
- 중단된 맥도날드 유통을 제외한 기저 매출은 2분기에 4.4% 성장했습니다.
- 신선 배송 채널의 매장당 주간 매출은 전년 대비 30% 증가했습니다.
- 운영 변화에는 비용 예측 가능성을 위한 물류 아웃소싱이 포함됩니다.
- 크리스피 크림은 미국 내 400개 도넛 매장에서 1,800만 명의 로열티 회원을 보유하고 있습니다.
- 회사는 혁신(계절 한정 메뉴)과 월마트, 타깃과의 옴니채널 접근을 통한 성장을 모색하고 있습니다.
- CEO는 구매 빈도가 낮은 간식 구매와 강력한 브랜드 참여도가 현재 소비 환경에서 회사를 보호한다고 믿습니다.